Jaguar mua lại 2.760 xe điện I-Pace bị lỗi có nguy cơ cháy nổ, quyết định mua lại xe điện của Jaguar trong thời gian này có thể là cách khiến mọi người mất tập trung vào chương trình đổi mới của thương hiệu gây tranh cãi của hang và nhận nhiều chỉ trích từ giới truyền thông
Jaguar đang nỗ lực hết sức để giải quyết vấn đề nguy cơ cháy nổ trên mẫu xe điện I-Pace vừa bị khai tử. Nhà sản xuất ô tô Anh đã đồng ý mua lại 2.760 xe mẫu sản xuất năm 2019 đã bán tại Mỹ để giải quyết tình hình, ít nhất là theo yêu cầu của khách hàng.
Vấn đề liên quan đến lo ngại về pin quá nóng và có khả năng bắt lửa, một vấn đề đã xảy ra với I-Pace trong nhiều năm nay. Các đợt triệu hồi trước đây đã áp dụng các bản sửa lỗi dựa trên phần mềm nhưng dữ liệu cho thấy một số xe 2019 đã được khắc phục vẫn bị quá tải nhiệt. Cho đến nay, ba trong số các xe sản xuất năm 2019 đã bắt lửa mặc dù đã nhận được bản cập nhật phần mềm.
Vào tháng 8, Jaguar đã yêu cầu chủ xe đỗ xe bên ngoài trời và tránh xa các tòa nhà và thông báo rằng một bản cập nhật khác sẽ giới hạn mức sạc của xe ở mức chỉ 80 phần trăm như một giải pháp tạm thời. Một “biện pháp khắc phục vĩnh viễn đang được phát triển”, công ty cho biết vào thời điểm đó, và cuối cùng thì truyền thông biết rằng biện pháp khắc phục vĩnh viễn có nghĩa là Jaguar sẽ phải móc hầu bao để mua lại gần 3.000 xe.
Tin tốt cho Jaguar là I-Pace đã phải chịu sự mất giá khủng khiếp, vì vậy chi phí thâu xe về sẽ ít hơn, mặc dù vẫn rất lớn nhưng sẽ không lớn như đáng lẽ phải thế. Và truyền thông hình dung rằng một tỷ lệ lớn chủ sở hữu bị ảnh hưởng sẽ vui mừng khi thấy chiếc xe dễ gặp sự cố của họ được giải quyết, ngay cả khi chúng rất tuyệt để lái, và cuối cùng họ có tiền để bù mua một chiếc xe mới.
Thông thường, một câu chuyện về một hãng sản xuất ô tô phải mua lại hàng nghìn chiếc xe điện sáu năm tuổi do vấn đề an toàn sẽ là một thảm họa quan hệ công chúng đối với hãng sản xuất ô tô liên quan. Nhưng sau một tuần chịu sự chế giễu vì những nỗ lực đổi mới thương hiệu, các giám đốc điều hành của Jaguar có lẽ rất vui mừng khi dùng một đợt thu hồi I-Pace hào phóng để chuyển hướng sự chú ý này.
Jaguar đang tái khởi động chính mình như một đối thủ chỉ chạy bằng điện so với Porsche và Bentley, và sẽ giới thiệu phiên bản ý tưởng của mẫu xe đầu tiên trong số ba mẫu xe mới vào ngày 2 tháng 12. Để nhấn mạnh sự thay đổi này, Jaguar đã khai tử toàn bộ dòng xe hiện tại và đưa ra các logo và thương hiệu mới, tuy nhiên, điều này đã vấp phải sự chế giễu và gây nhầm lẫn trên mạng.
Theo Carscoops