Nguyên nhân được thông báo nhằm cập nhật phần mềm tối ưu hóa khả năng bảo vệ của hệ thống túi khí trước.
Theo thông báo từ phía nhà nhập khẩu chính thức Audi tại Việt Nam, trong quá trình kiểm tra, theo dõi sản phẩm đã phát hiện việc các túi khí phía trước trên xe Audi A4 có thể sẽ không được kích hoạt một cách chính xác chức năng phụ để tối ưu hoá sự bảo vệ hành khách khi xảy ra tai nạn. Lỗi này được phát hiện trên các mẫu Audi A4 sản xuất từ tháng 11/2011 đến giữa tháng 10/2014.
Sẽ có khoảng 181 xe Audi A4 được đưa vào diện triệu hồi để kiểm tra. Việc kiểm tra và cập nhật phần mềm sẽ được bắt đầu từ ngày 10/11 và mất khoảng 30 phút. Audi Việt Nam sẽ chịu toàn bộ chi phí kiểm tra, cài đặt cho khách hàng. Các khách hàng đang sử dụng Audi A4 có thể liên lạc với hệ thống đại lý của Audi trên toàn quốc để việc kiểm tra cập nhật này được thực hiện sớm và thuận tiện nhất.
Được biết, đợt triệu hồi lần này của Audi Việt Nam không liên quan đến nhà cung cấp túi khí Nhật Bản Tanaka và chưa ghi nhận bất cứ trường hợp nào gây thương tích vì lỗi phần mềm kể trên tại Việt Nam.
Theo Audi Việt Nam