Audi Việt Nam vừa giới thiệu loạt thay đổi mang tính chiến lược nhằm tái định nghĩa chuẩn mực trải nghiệm xe sang tại thị trường trong nước, với dấu mốc quan trọng là việc Audi Hồ Chí Minh trở thành showroom đầu tiên tại Việt Nam và tiên phong tại Đông Nam Á được thiết kế theo mô hình Audi Progressive Showroom Concept toàn cầu.
Showroom mới đánh dấu bước đi cụ thể trong tầm nhìn “World of Progress” của Audi, chuyển dịch không gian bán lẻ truyền thống thành một điểm chạm trải nghiệm, nơi khách hàng được đặt ở vị trí trung tâm với mức độ cá nhân hóa cao, đồng thời kết nối liền mạch giữa trải nghiệm vật lý và kỹ thuật số. Đây cũng là tiền đề cho giai đoạn phát triển tiếp theo của Audi Việt Nam, bao gồm mở rộng mạng lưới showroom và giới thiệu các mẫu xe thế hệ mới trong những năm tới.
Theo Audi, Progressive Showroom Concept được xây dựng dựa trên cấu trúc tám mô-đun, tạo nên một hành trình trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng ngay từ khi bước vào showroom. Không gian bắt đầu từ khu tiếp đón trung tâm, tiếp nối là khu cà phê với máy pha cà phê Ý và khu chờ được bố trí linh hoạt cho làm việc và thư giãn. Điểm nhấn là khu trưng bày trung tâm với một mẫu xe Audi làm tâm điểm thị giác, liền kề khu công nghệ chuyên giới thiệu các giải pháp kỹ thuật đặc trưng của thương hiệu.
Khách hàng có thể trao đổi riêng tư cùng tư vấn bán hàng tại khu tiếp khách, cấu hình xe trên màn hình lớn, lựa chọn màu sơn và vật liệu nội thất theo nhu cầu cá nhân. Hành trình trải nghiệm được hoàn thiện với khu phụ kiện chính hãng và khu vực bàn giao xe, nơi chiếc xe mới được trao tay theo cách cá nhân hóa và trang trọng.
Không gian showroom được thiết kế theo hướng mở, thay thế quầy tiếp đón truyền thống bằng bàn tiếp đón lớn nhằm tạo cảm giác thân thiện ngay từ khoảnh khắc đầu tiên. Các khu tư vấn được tích hợp trực tiếp trong không gian trưng bày, kết hợp nội thất cao cấp và hệ thống ánh sáng tinh tế. Hệ thống màn hình video bố trí tại nhiều vị trí, giới thiệu sản phẩm và công nghệ Audi toàn cầu, đồng thời được đội ngũ tư vấn sử dụng linh hoạt trong quá trình tương tác với khách hàng.
Đáng chú ý, bên cạnh mỗi mẫu xe trưng bày là các thiết bị Galaxy Tab S11 và S11 Ultra, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm theo cách trực quan và minh bạch. Theo Audi, sự kết hợp này nhằm nhấn mạnh triết lý đồng điệu giữa thiết kế, công nghệ và hiệu năng, những giá trị cốt lõi của thương hiệu bốn vòng tròn.
Song song với thay đổi về không gian, mô hình nhân sự lấy khách hàng làm trung tâm cũng là một cấu phần quan trọng của Progressive Showroom Concept. Đội ngũ nhân sự tại showroom được định vị là các chuyên gia sản phẩm, đóng vai trò truyền cảm hứng về công nghệ, đồng thời đưa ra tư vấn phù hợp với từng nhu cầu cá nhân, qua đó tạo nên trải nghiệm mua sắm giàu cảm xúc và cá nhân hóa.
Cùng với việc ra mắt showroom mới, Audi Việt Nam cũng công bố thay đổi trong đội ngũ lãnh đạo. Ông Joost van Houwelingen chính thức đảm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc Audi Việt Nam, kế nhiệm ông Ferry Enders – người đã hoàn thành nhiệm kỳ sau hai năm dẫn dắt thương hiệu kể từ khi Tập đoàn PON tiếp quản hoạt động tại thị trường Việt Nam. Trong giai đoạn này, Audi Việt Nam đã mở rộng danh mục sản phẩm và giới thiệu nhiều mẫu xe thế hệ mới với trang bị ngày càng hoàn thiện.
Theo kế hoạch, Audi Việt Nam sẽ tiếp tục triển khai Progressive Showroom Concept tại Audi Hà Nội trong năm 2026, đồng thời mở thêm hai pop-up showroom tại Bình Dương và Hải Phòng nhằm mở rộng độ phủ thương hiệu. Bên cạnh đó, hãng dự kiến giới thiệu loạt mẫu xe mới trong năm 2026, bao gồm Q5 SUV, Q5 Sportback, Q3 SUV, Q3 Sportback, Q6 Sportback e-tron, A6 Sportback e-tron và đặc biệt là S6 Sportback e-tron – lần đầu tiên ra mắt tại Việt Nam.
Danh mục sản phẩm mở rộng, cùng định hướng phát triển trải nghiệm khách hàng toàn diện, cho thấy cam kết dài hạn của Audi trong việc nâng tầm vị thế tại thị trường Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh phân khúc xe sang đang bước vào giai đoạn chuyển dịch mạnh mẽ sang điện hóa và số hóa.
Quốc Huy