Một số chủ xe Cybertruck cho biết xe bán tải của họ chết máy sau khi cài đặt phần mềm 2024.45.25.5 mới nhất từ Tesla
Nhiều chủ sở hữu Tesla Cybertruck cho biết xe điện của họ bị hỏng sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm gần đây và một số người khác đang gặp sự cố với máy tính HW4 mới của thương hiệu này. Các sự cố này đã khiến chủ sở hữu của nhiều mẫu xe Tesla khác nhau bị mắc kẹt và buộc các kỹ thuật viên của hãng phải thiết cài lại phần mềm cho xe.
Tin tức về các vấn đề đầu tiên bắt đầu xuất hiện vào tuần trước. Người ta hiểu rằng các xe có máy tính HW4 mới đang bị đoản mạch, có thể là trong quá trình hiệu chỉnh camera. Sự cố cũng liên quan đến các xe như Model 3 và Model Y và khiến các tính năng quan trọng như GPS, dẫn đường, ước tính phạm vi và camera không hoạt động.
Cùng lúc những vấn đề này xảy ra, một số chủ sở hữu Cybertruck cho biết xe bán tải của họ bị hỏng sau khi cài đặt phần mềm 2024.45.25.5, mặc dù không rõ liệu lỗi máy tính tương tự có gây ra những lỗi này hay không. Một số thành viên của diễn đàn Cybertruck Owners Club báo cáo rằng của họ bị hỏng trong quá trình cập nhật phần mềm.
Trong một trường hợp, một kỹ thuật viên của Tesla cho biết họ “phát hiện phần mềm bị can thiệp vì lý do không rõ khi đang cài đặt” và “bản cập nhật một phần đã vô hiệu hóa xe”. Sau khi cài đặt lại phần mềm thành công, xe được xác nhận là có thể hoạt động.
Có vẻ như các vấn đề liên quan trực tiếp đến máy tính HW4 đang lan rộng hơn. Electrek cho biết họ đã được nhiều chủ sở hữu liên hệ khi gặp sự cố với máy tính mới được tung ra trong vài tháng qua. Máy tính mới này được cho là có ít bộ nhớ RAM và dung lượng lưu trữ nhỏ hơn so với HW3 mà nó thay thế, có thể là để cắt giảm chi phí.
Các nguồn tin giấu tên khẳng định Tesla đã nhận được một số lượng lớn khiếu nại liên quan đến vấn đề này và rằng họ đang chỉ thị các trung tâm dịch vụ hạ thấp mọi lo ngại về an toàn. Giải pháp tức thời của Tesla dường như là thay thế các máy tính bị lỗi, nhưng họ cũng được cho là đang tiến hành bản vá phần mềm tạm thời. Báo cáo cho biết thêm rằng “Dịch vụ của Tesla hiện đang bị quá tải vì vấn đề này” và đã phải hoãn các cuộc hẹn sửa chữa trong vài tuần.
Xe Tesla có máy tính mới đủ điều kiện để sử dụng phiên bản mới nhất của hệ thống Full-Self Driving, trong khi những mẫu xe có máy tính HW3 cũ hơn sẽ phải chờ bản cập nhật riêng. Notebook Check đưa tin Elon Musk gần đây đã nói rằng Tesla sẽ trang bị miễn phí máy tính mới nếu không thể đưa FSD mới nhất vào hoạt động trên thiết bị HW3.
Tuấn Phạm – Autocar